공지사항

[공지] 회원이용약관 변경 안내

2019. 07. 23

안녕하세요

대한민국 No.1 카셰어링 그린카입니다.

 

항상 그린카를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,

더욱 나은 서비스를 위하여 "회원이용약관"을 개정하오니 변경된 내용을 확인해주세요.

 

※ 약관 적용일: 7월 30일(화)

 

[회원이용약관 변경 내역 안내]


제12조(예약)

 

현행 약관 변경 약관
제12조 예약
1. 회원은 홈페이지, 모바일 웹, 모바일 어플리케이션, 전화로 예약을 신청할 수 있습니다. 단, 전화로 예약하는 경우 수수료가 발생할 수 있습니다.
2. 회원은 자동차의 사용하고자 하는 시간 이전에 반드시 예약을 해야 사용이 가능합니다. 5일(120시간) 이상의 장기간 사용에 관해서는 회사의 허가를 받아야 예약 및 이용이 가능합니다.
3. 자동차예약 시 시작시간은 10분 단위로 선택이 가능하며, 예약이 가능한 최소시간은 30분입니다.
4. 무료예약서비스는 홈페이지, 모바일 웹/APP을 이용하는 경우 별도의 예약비용이 부과되지 않습니다.
5. 고객센터(회원 상담원)을 통해 예약, 서비스 연장 및 취소 신청을 요청하시는 경우 건 별 비용(3,000원)이 부과됩니다. 단 장기사용에 대한 상담원 서비스 비용은 청구되지 않습니다.
6. 신체적 어려움으로 인해 모바일 웹/APP/홈페이지 사용이 매우 어려운 회원인 경우 본인 확인 절차를 거치시면 이러한 서비스 비용이 부과되지 않습니다.
7. 예약의 취소와 변경에 대한 과금 ① 대여예약의 예약 시작 시간 15분전 예약 취소 시 요금이 부과되지 않으며, 예약 시작 시간 15분이내로 부터 예약 시작 시간까지 예약 취소를 한 경우에는 예약금액의 10% 예약취소수수료가 발생합니다.
② 잦은 예약취소 시 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. 온라인이나 스마트폰 어플리케이션을 이용한 무료 예약 서비스가 아닌 고객센터(회원 상담원)를 통한 예약 및 예약취소 서비스를 이용하였을 경우에는 유료 예약서비스에 의거하여 예약이나 취소 건 당 요금(3,000원)이 부과됩니다.
③ 상세 과금 내역은 그린카 이용규칙에 따르며 변경 될 수 있습니다.
1. 회원은 모바일 어플리케이션을 통해 예약을 신청할 수 있습니다.
2. 회원은 자동차를 이용하고자 하는 시간 이전에 반드시 예약을 해야 사용이 가능합니다. 5일(120시간)초과 사용은 불가합니다. 단, 이용 중 발생된 불가피한 상황의 경우 회사의 사전 허가 및 예약 시간 변경의 대한 내용을 전달해야 합니다.
3. 자동차 예약 가능한 최소 시간은 30분이며, 10분 단위 설정으로 선택이 가능합니다. 
4. 예약의 취소와 변경에 대한 과금
① 예약 후 30분 이내 취소 시 취소 수수료가 부과되지 않으며, 예약 한 시간의 30분 경과 시점부터 취소 시점의 따라 취소수수료 10~20%가 발생됩니다.
② 잦은 예약취소 시 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
③ 상세 과금 내역은 그린카 이용규칙에 따르며 변경될 수 있습니다.

 

앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

 

감사합니다.