공지사항

[안내] 그린카 자동차대여약관 변경 안내

2018. 03. 30

안녕하세요

대한민국 No.1 카셰어링, 그린카입니다.

그린카 서비스를 이용해 주시는 회원 여러분들께 감사 드립니다.

 

회원 분들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 

"자동차대여약관"을 변경하게 되었습니다.

 

이에 변경 내용을 안내 드리오니, 확인 바랍니다.

 

[자동차대여약관 변경 내역 안내]

현행 약관 변경 약관
제1조 목적
이 약관은 (주)그린카, 롯데렌탈(주) (이하 "임대인"/회사라 합니다)와 고객(이하 "임차인"이라 합니다.) 사이의 대여용자동차 임대차계약(이하 "대여계약"이라 합니다.)상의 권리, 의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관은 (주)그린카, 롯데렌탈(주) (이하 "임대인"/"회사"라 합니다)와 고객(이하 "임차인"이라 합니다.) 사이의 대여용자동차 임대차계약(이하 "대여계약"이라 합니다.)상의 권리, 의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제3조 예약의 취소
3. 제2조에 따른 예약을 한 후 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 계약을 체결할 수 없게 된 경우에는 회사는 차량대여요금을 고객에게 반환합니다. 3. 제2조에 따른 예약을 한 후 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 계약을 체결할 수 없게 된 경우에는 회사는 렌터카(카셰어링 포함) 이용요금을 고객에게 반환합니다.
제4조 대여계약의 체결
5. 회사는 고객이 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 대여계약의 체결을 거절할 수 있으며, 이 경우 지급받은 차량대여요금을 반환합니다.  5. 회사는 고객이 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 대여계약의 체결을 거절할 수 있으며, 이 경우 지급받은 렌터카 이용요금을 반환합니다. 
제6조 요금의 수령방법 등
1. 사용시작시간 수 분전에 회원가입 시 등록한 결제카드로 차량대여요금이 자동 결제됩니다.
2. 대여요금 외 차량이용요금으로 발생되는 모든 요금은 사용 후 결제카드로 자동 결제됩니다. 단, 주행요금 외 발생비용결제는 렌터카 반납 익일 이루어 질 수도 있습니다.
1. 이용시작시간 15분전 고객정보에 등록한 결제카드로 렌터카 이용요금이 자동 결제됩니다.
단, 바로 이용시작 시간에 적용하게 예약할 시에는 즉시 결제 됩니다.
2.
렌터카 이용요금 외 주행 및 통행 등의 모든 발생요금은 이용 후 결제카드로 자동 결제됩니다. 단, 발생비용결제는 렌터카 반납 이후 정산이 이루어짐으로 청구까지 일정기간이 소요될 수 있습니다.
제7조 회사의 대여계약 해지
2. 제1항에 따라 계약이 해지된 경우 회사는 대여요금을 반환하지 않습니다. 2. 제1항에 따라 계약이 해지된 경우 회사는 잔여 렌터카 이용요금의 10%를 공제 한 후 남은 이용요금을 반환합니다.
제10조 임차조건의 변경
1. 고객이 대여계약의 체결 후 운전자변경 또는 제2운전자 추가등록 등 임차조건을 변경하고자 하는 경우에는 미리 회사의 승낙을 받아야 합니다.
2. 고객이 임차기간을 연장 또는 변경을 하고자 하는 경우에는 연장 또는 변경 후의 임차기간에 해당하는 대여요금을 지불하여야 합니다.
1. 고객이 대여계약의 체결 후 동반운전자 추가등록 등 임차조건을 변경하고자 하는 경우에는 미리 회사의 승낙을 받아야 합니다.
2. 고객이 임차기간을 연장 또는 변경을 하고자 하는 경우에는 연장 또는 변경 후의 임차기간에 해당하는
렌터카 이용요금을 지불하여야 합니다.
제11조 보험가입 등
2. 고객은 차량사고 발생 시 회사가 고객을 보호하기 위해 운영하는 차량손해면책제도에 가입됩니다.
3. 회사는 계약체결 시, 고객에게 보험가입 및 보장금액에 관한 사항을 안내 드립니다. 다만, 온라인 혹은 전화상으로 계약을 체결할 경우, 고객은 회원가입 또는 예약과정에서 보험 가입 및 보장금액에 관한 내용에 동의하는 절차를 거쳐야 하고, 회사는 고객의 동의로써 설명의 의무를 다한 것으로 봅니다. 
2. 고객의 렌터카 사고 발생 시 고객의 손실을 보호하기 위해 회사가 차량손해면책제도를 운영합니다.
3. 차량손해면책제도 이용보험료는 대여기간에 비례하여 10분 단위로 청구 됩니다.(최소 예약시간 30분)

[예시] 준중형 차종 기준
 ① 면책금 30만원 가입: 30분 450원, 60분 900원
 ② 면책금 70만원 가입: 30분 450원, 60분 700원
제12조 면책금 제도
1. 제4조를 참고로, 임차인 자격요건을 갖춘 운전자의 과실에 의한 모든 차량손해에 대해서는 회사의 부담으로 하되, 사고수리 건당 면책금(이하 “고객부담금”이라 한다)까지는 고객이 부담하기로 합니다. 수리비가 고객부담금 미만인 경우에는 고객이 실 수리비를 부담하기로 합니다.  1. 회원이용약관 제18조 참고로, 임차인 자격요건을 갖춘 운전자의 과실에 의한 모든 차량손해에 대해서는 회사의 부담으로 하되, 사고수리 건당 면책금(이하 “고객부담금”이라 한다)까지는 고객이 부담하기로 합니다. 수리비가 고객부담금 미만인 경우에는 고객이 실 수리비를 부담하기로 합니다.
제14조 고객의 점검 및 통보의무
1. 고객은 임차기간 중 렌터카를 사용하기 전에 타이어나 차체의 외관상태 및 시동 후 엔진상태 등을 점검하여야 합니다. 1. 고객은 임차기간 중 렌터카를 이용하기 전에 타이어나 차체의 외관상태 및 시동 후 엔진상태 등을 점검하여야 합니다.
제15조 고객의 관리책임 등
3. 자연적인 마모 이외 이물질(토사, 수분 등)에 의한 차량고장이나 정비 목적으로 이물질 제거 세차?청소 필요 시 이에 소요되는 비용은 고객이 부담 하여야 합니다.
4. 고객은 차량사용 중 응급조치 및 이에 따른 자체수리가 불가피한 특별한 사정이 있는 경우 회사의 사전동의를 얻은 후 자체 처리할 수 있습니다. 다만, 회사가 이에 동의하지 않는 경우 고객은 회사의 지정, 안내에 따라 차량을 수리하여야 합니다.
5. 고객이 본 조 제4항에 따라 회사의 사전동의를 얻어 자체 처리한 경우 수리내역에 대한 증빙을 첨부하여 회사에게 청구 하면 회사는 이를 확인하고 이상이 없을 경우 동 비용을 지급합니다.
6. 차량 또는 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등) 도난의 경우에는 다음 각호에 따릅니다.
 ① 차량도난 사고 발생시 고객은 즉시 관할관서에 도난신고를 하여야 하며 도난신고일로부터 계약은 자동 해지됩니다.
 ② 도난신고일자를 기준으로 1개월 이내에 차량이 회수되지 아니한 경우 고객은 도난신고일로부터 계산한 위약금과 도난 당시의 차량장부가액을 회사에 배상하여야 합니다. 단, 고객이 자차손해면책제도에 가입하고 고객 의 귀책사유가 없음을 입증한 경우에는 고객부담금을 납입하고 배상책임을 면할 수 있습니다.
 ③ 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등) 도난의 경우 고객은 도난 당시의 부분품 가액을 회사에 배상하여야 합니다.
 ④ 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등)의 일부 부품(메모리카드 등) 도난, 분실, 훼손, 멸실 등의 경우에는 고객은 동일한 제품의 새 부품을 장착하는데 소요 되는 비용을 배상하여야 합니다.
 ⑤ 상기 제2호에 의한 고객의 가액배상 후 차량이 회수된 때에는 회사는 차량 원상복구비용, 도난 당시의 차량장부가액과 회수시점의 장부가액의 차액, 도난신고일로부터 회수시점까지의 위약금 상당액을 공제한 잔액을 즉시 환급합니다. 
3. 자연적인 마모 이외 이물질(토사, 수분 등)에 의한 렌터카 고장이나 정비 목적으로 이물질 제거 세차?청소 필요 시 이에 소요되는 비용은 고객이 부담 하여야 합니다. 단, 오프로드 등이 아닌 정상도로에서의 렌터카 이용 경우는 고객 부담에서 제외 합니다.
4. 고객은
렌터카 이용 중 응급조치 및 이에 따른 자체수리가 불가피한 특별한 사정이 있는 경우 회사의 사전동의를 얻은 후 자체 처리할 수 있습니다. 다만, 회사가 이에 동의하지 않는 경우 고객은 회사의 지정, 안내에 따라 렌터카를 수리하여야 합니다.
5. 고객이 본 조 제4항에 따라 회사의 사전동의를 얻어 자체 처리한 경우 수리내역에 대한 증빙을 첨부하여 회사에게 청구 하면 회사는 이를 확인하고 이상이 없을 경우 동 비용을 지급합니다.
6.
렌터카 또는 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등) 도난의 경우에는 다음 각호에 따릅니다.
 ①
렌터카 도난 사고 발생시 고객은 즉시 관할관서에 도난신고를 하여야 하며 도난신고일로부터 계약은 자동 해지됩니다.
 ② 도난신고일자를 기준으로 1개월 이내에 차량이 회수되지 아니한 경우 고객은 도난신고일로부터 계산한
영업손해배상금과 도난 당시의 차량장부가액, 렌터카 상품화 비용을 회사에 배상하여야 합니다. 단, 고객이 자차손해면책제도에 가입하고 고객 의 귀책사유가 없음을 입증한 경우에는 고객부담금을 납입하고 배상책임을 면할 수 있습니다.
 ③ 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등) 도난의 경우 고객은 도난 당시의 부분품 가액을 회사에 배상하여야 합니다.
 ④ 옵션품(내비게이션, 블랙박스 등)의 일부 부품(메모리카드 등) 도난, 분실, 훼손, 멸실 등의 경우에는 고객은 동일한 제품의 새 부품을 장착하는데 소요 되는 비용을 배상하여야 합니다.
 ⑤ 상기 제2호에 의한 고객의 가액배상 후 차량이 회수된 때에는 회사는 차량 원상복구비용, 도난 당시의 차량장부가액과 회수시점의 장부가액의 차액, 도난신고일로부터 회수시점까지의
영업 손해배상금 상당액을 공제한 잔액을 즉시 환급합니다.
제16조 금지행위
9. 동반운전으로 지정한 자만 단독운전 하는 행위  9. 동반운전자로 지정한 자의 단독운전 행위 
제18조 패널티 및 이용제한 등
1. 고객은 임차기간 중 아래 정책을 준수하지 않았을 경우 그에 준하는 패널티를 회사에 납부해야 합니다.
2. 고객이 아래 정책을 준수하지 않을 경우, 회사는 해당 고객의 이용을 제한을 할 수 있습니다.
 [표]
* 이용제한 유형에 따른 범위는 그린카 내부 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.
삭제
제18조 사고처리 (기존 제19조)
2. 회사는 제1항 제4호에 따라 렌터카를 수리하는 경우 사전에 예상비용을 고객에게 통지하고, 수리 후에는 소요된 비용(수리 및 영업손실비용 포함)을 고객에게 청구합니다. 2. 회사는 제1항 제4호에 따라 렌터카를 수리하는 경우 사전에 요청하는 고객에게 예상비용을 통지하고, 확정 시에 수리비용(수리 및 영업손해비용 포함)을 고객에게 통지 후 청구합니다. 고객이 통지받은 수리비용의 문의발생시 회사는 비용발생에 대한 안내와 수리비용을 협의 할 수 있습니다. 
제19조 보험처리 등 (기존 제20조)
1. 고객은 사고발생시 회사가 체결한 자동차보험 및 제11조 제2항에 의한 차량손해면책제도의 보장범위 내에서 손해를 보상받을 수 있습니다. 다만, 고객 또는 임대차계약서상 운전자의 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 손해와 자동차보험약관에서 정한 면책사항에 해당하는 경우에는 일부 또는 전부를 보상받지 못하며, 고객의 부담으로 회사에 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다.
 ① 고의로 인한 손해
 ② 무면허운전 사고로 인한 손해
 ③ 렌터카를 전대하거나 요금 또는 대가를 받고 렌터카를 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
 ④ 범죄를 목적으로 렌터카를 사용하다가 발생한 손해
 ⑤ 음주운전 사고로 인한 손해
 ⑥ 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태에서 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
 ⑦ 렌터카를 경기용이나 연습용 또는 시험용으로 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
 ⑧ 동반운전자가 기존 예약고객과 동승하지 않고 단독운전 하다가 생긴 사고로 인한 손해
 ⑨ 기존 예약고객과 다른 3자운행자의 운전으로 생긴 사고로 인한 손해
 ⑩ 운전자 자격요건이 손실된 대상이 운전하여 생긴 사고로 인한 손해
 ⑪ 계약종료 후의 대여차량을 반환하지 않고 운행하는 중 생긴 사고로 인한 손해
 ⑫ 대여차량 도난 이후 발생한 사고로 인한 손해
2. 고객은 제1항의 보상을 받음에 있어, 고객의 귀책사유로 인한 사고의 경우 자동차보험에 가입한 경우 보험사에, 차량손해면책제도에 가입한 경우는 회사에 자기부담금을 별도로 지급하여야 합니다.
3. 고객이 제11조 제2항의 차량손해면책제도에 가입하지 않고 사고가 발생하여 차량이 파손된 경우 고객은 사고당시 차량기준가액 등을 기준으로 회사에 손해를 배상하여야 합니다.
1. 고객은 사고발생시 회사가 체결한 자동차보험 및 제11조 제2항에 의한 차량손해면책제도의 보장범위 내에서 손해를 보상받을 수 있습니다. 다만, 고객 또는 임대차계약서상 운전자의 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 손해와 자동차보험약관에서 정한 면책사항에 해당하는 경우에는 일부 또는 전부를 보상받지 못하며, 고객의 부담으로 회사에 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다.
 ① 고의로 인한 손해
 ② 무면허운전 사고로 인한 손해
 ③ 렌터카를 전대하거나 요금 또는 대가를 받고 렌터카를 용하다가 생긴 사고로 인한 손해
 ④ 범죄를 목적으로 렌터카를
이용하다가 발생한 손해
 ⑤ 음주운전 사고로 인한 손해
 ⑥ 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태에서 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
 ⑦ 렌터카를 경기용이나 연습용 또는 시험및
시범용으로 이용하다가 생긴 사고로 인한 손해
 ⑧ 기존 예약고객과 다른 3자운행자의 운전으로 생긴 사고로 인한 손해
 ⑨ 운전자 자격요건이 손실 및
불충족 대상이 운전하여 생긴 사고로 인한 손해
 ⑩ 계약종료 후의 렌터카를 반환하지 않고 운행하는 중 생긴 사고로 인한 손해
 ⑪
렌터카 도난 및 무단이용 중 발생한 사고로 인한 손해
2. 고객은 제1항의 보상을 받음에 있어, 고객의 귀책사유로 인한 사고일 경우에 자동차보험에 가입되어 있으면 보험사측으로, 차량손해면책제도에 가입되어 있으면 회사측으로 자기부담금을 별도로 지급하여야 합니다.
3. 고객이 제11조 제2항의 차량손해면책제도에 가입하지 않고 사고가 발생하여 차량이 파손된 경우, 고객은 사고당시
렌터카 차량기준가액 등을 기준으로 회사에 손해를 배상하여야 합니다.
제20조 폐차 손해배상 (신규 조항)
신규 1. 고객의 제16조 금지행위 위반 등 기타 귀책사유로 발생한 사고로 인해 렌터카의 예상 수리비가 회사의 회계상 장부가액의 80%를 초과하거나 수리가 불가능(현저희 곤란한 경우 포함)한 경우 대여계약은 렌터카의 손망실 사유발생일로부터 자동해지되며 고객은 다음의 산식에 따라 폐차 손해액을 배상하여야 합니다.
2. 회사는 제1항에 의하여 고객이 부담할 손해액을 정하는 경우 당해차량의 회계상 장부가액 및 처분금액, 상품화비용 등의 객관적인 산정자료를 제시하여야 합니다.

● 폐차 손해배상 산출식
   : (회사의 대여렌터카 회계상 장부가액-당해차량 처분금액)+영업 손해배상액+카셰어링 상품화 비용

※ 회계상 장부가액: 차량 취득금액-감가상각 누계액
※ 당해차량 처분금액: 회사가 처분시 지급받는 차량금액
※ 카셰어링 상품화 비용: 카셰어링용 단말기, 내비게이션, 블랙박스 등 카셰어링 서비스를 제공하기 위해 차량에 장착된 장비 혹은 액세서리 등에 대한 부품 및 공임비용
제21조 영업 손해배상
3. 회사가 제2항에 의한 객관적인 산정자료를 제시하지 않는 경우 고객은 수리기간 또는 재구매 및 등록에 소요되는 기간에 해당하는 표준대여요금의 50%를 부담하여야 합니다. ※산출식: ((표준대여요금x소요기간)x50%  3. 회사가 제2항에 의한 객관적인 산정자료를 제시하지 않는 경우 고객은 수리기간 또는 재구매 및 등록에 소요되는 기간에 해당하는 렌터카의 표준대여요금의 50%를 부담하여야 합니다. 이때 수리 또는 재구매 및 등록에 소요일 을 기준으로 적용하여 산정합니다.

 ●
영업 손해배상 산출식
     : (표준대여요금 x
50%) x 소요기간

 ※ 소요일 안내: 최대30일
제23조 렌터카의 반환 등 (기존 제23조~제25조 통합)
제23조 렌터카의 반환시기 등
고객은 약정한 대여기간 종료시점(반납지연/연장 포함) 또는 대여계약 중도해지(대여취소) 시에 렌터카를 회사에 반환하여야 합니다.
제24조 렌터카의 반환 등
고객은 약정한 대여기간 종료시점(반납지연/연장 포함) 또는 대여계약 중도해지(대여취소) 시에 렌터카를 회사에 반환하여야 합니다.
제25조 렌터카의 반환장소 등
1. 고객은 회사가 지정한 반환장소에 렌터카를 반환하여야 합니다. 다만, 제10조 3항에 의하여 반환장소가 변경된 경우에는 변경 후의 반환장소에서 반환하여야 합니다.
2. 고객의 사정에 의하여 반환장소가 변경되어 렌터카 회수에 추가비용이 발생한 경우에는 고객은 법률위반으로 인한 벌금 및 견인, 주차비용 등의 렌터카 회수 비용을 부담하여야 합니다.
1. 렌터카의 반환시기는 고객이 약정한 대여기간 종료시점(반납지연/연장 포함) 또는 대여계약 중도해지(대여취소)시에 렌터카를 회사에 반환하여야 합니다.
2. 렌터카를 회사에 반환할 때 통상적
용으로 인한 마모 등을 제외하고는 인수 시 확인한 상태 그대로 반환하여야 합니다.
3.
고객은 회사가 지정한 반환장소에 렌터카를 반환하여야 합니다.
다만, 제10조3항에 의하여 반환장소가 변경된 경우에는 변경 후의 반환장소에서 반환하여야 합니다.
4.
고객의 사정에 의하여 반환장소가 변경되어 렌터카 회수에 추가비용이 발생한 경우에는 고객은 법률위반으로 이한 벌금 및 견인, 주차비용 등의 렌터카 회수비용을 부담하여야 합니다.

 

본 약관은 2018년 03월30일부터 적용됩니다.

 

앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.