공지사항

[공지] 예약 취소수수료 부과 기준 변경 안내

2020. 05. 22

안녕하세요

이동을 새로 그리다 그린카입니다.

 

항상 그린카를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,

더욱 나은 서비스를 위하여 "자동자대여약관"내

"예약 취소수수료" 부과 기준을 변경을 개정하오니 변경된 내용을 확인해주세요.

 

※ 약관 적용/정책 시행일 : 2020년 6월 1일(월)

 

7조. 예약의 변경 또는 취소

④ 회원의 사정 또는 본 약관 10조의 내용으로 인해 예약을 취소/해지하는 경우, 예약을 취소/해지하는 시점에 따라 아래와 같이 처리 합니다.

1. 예약을 취소/해지하는 시점에 따라 취소수수료가 발생 될 수 있으며,  취소수수료 책정은 회원에게 고지한 서비스 요금을 기준으로 합니다.

2. 예약 취소/해지는 자동차 제어 또는 운행 기록이 있거나, 운행 기록이 없더라도 대여 기간이 모두 경과된 경우 불가합니다.

3. 취소수수료 산정 시, "예약 결제 후 30분 이내"의 취소/해지는 가장 상위 조건으로 고려되며 상세 기준은 하기 내용과 같습니다.     

기준 취소시간 취소 수수료(%)
변경 후 변경 전
최우선 조건 예약 및 결제 30분 이내 미부과 미부과
대여기간 24시간 이내 대여시작시간 ~ 대여시작 30분 이내 20% 20%
대여시작 30분 이후 ~ 대여시작 3시간 이내 10% 10%
대여기간 24시간 이상 대여시작시간 ~ 대여시작 3시간 이내 20% 20%
대여시작 3시간 이후 ~ 대여시작 6시간 이내 10% 10%
예약 시작 시간 초과  점유 시간은 정상 과금, 잔여 기간이 남아있는 경우 10% 취소 불가

※ 예약 시작 시간 초과 이후 예약 취소 시, 잔여 기간이 남아있더라도 수수료/반환되는 서비스 요금이 발생되지 않을 수 있습니다.

 

앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.