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  • 질문전기차 충전 방법을 알려주세요
    답변

    전기차 충전 방법은 아래와 같습니다.

     

    [ 전기차 충전 방법 ]

    1. 그린존 지정 자리의 완속 충전기(천천히 충전) 사용

    - 대여 시작 시, 충전기를 분리하여 이용 후 반납 시 다시 충전기를 장착해주셔야 합니다.

    - 차량별 완속 충전구 위치

    * 기아 EV : 차량 조수석 방향 뒷부분 주유구

    * 쏘울부스터 : 차량 전면 그릴부

    * 아이오닉 5 : 차량 조수석 방향 뒷부분 주유구

    * 코나 : 차량 전면 그릴부

     

    2. 운행 중 충전소 방문 시, 급속 충전기(빠르게 충전) 사용 권장

    - 급속 충전소 위치 : ev.or.kr 을 통해 근처 급속 충전기 위치 확인 가능

    (충전소 찾기 > 지역 선택 > 사용 가능한 충전소 위치 확인) -차량별 급속 충전구 위치

     

    3. 충전 시간 : 잔여 충전량 30%에서 80%까지 약 20분 소요

    - 급속충전기로 충전 시, 완전 방전 상태에서 80% 충전까지 약 30분 소요됩니다.

    - 완속충전기로 충전 시, 완전 방전에서 완전 충전까지 약 4-5시간 소요됩니다.

     

    4. 충전(인프라)카드 접촉 시, 인식이 불가능한 경우 충전기 내 회원 번호 선택 후 충전(인프라) 카드에 기재되어 있는 카드번호 16자리 입력을 부탁드립니다.

     

    ※ 유의 사항

    - 충전 관련 문의 :

    1. 032-590-3682 (365일 24시간/한국환경공단)

    2. 1522-1782(365일 24시간/한국전기차충전서비스)

    - 주행 가능 거리가 30km 미만인 경우, 충전소를 찾아주세요. (계기판 잔여 주행거리 확인)

    - 충전량이 부족하여 대여 중 차량이 멈춘 경우, 가까운 충전소까지 견인이 필요합니다. (견인비는 실비처리)

    - 꼭 전기차와 충전기 연결 후, 반납 신청 버튼을 누르셔야 반납이 이루어집니다.

     
    ※ 전기차 이용방법 상세보기
     *  그린존 충전기 이용
     *  전기차 충전방법
     *  충전소 위치 및 유의사항

  • 질문전기차는 하이패스 통행료가 할인되나요?
    답변

    2019년 11월 6일부터 그린카에서 운영 중인 전기차는 하이패스 통행료 50% 할인이 적용됩니다.


     * 이용하시는 구간에 따라 할인 적용이 되지 않을 수 있습니다

  • 질문전기차 이용 시 주의해야 할 사항이 있나요 (과태료)
    답변

    전기차 운행으로 충전/이용 시 
    과태료가 발생될 수 있는 사안에 대해 안내드립니다.

    2018년 9월 21일(금)부로 시행된 '전기차 충전 방해 금지법
    (환경친화적 자동차의 개발 및 보급 촉진에 관한 시행령 개정안)'을
    다음과 같이 안내 드리오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

    관련 시행령 링크 : http://asq.kr/Fx9y1PUc5MAP99
    위반 항목별 과태료 부과 기준은 아래와 같습니다.

    * 위반행위 근거 법조문 과태료 

    1. 전기자동차 또는 하이브리드 자동차가 아닌
        자동차를 전기차 충전 구역에 주차한 경우 
    ㄴ 법 제16조제2항 : 10만원 

    2. 충전구역 내 or 앞/뒤/측면에 물건 등을 쌓거나,
        주차하여 충전을 방해한 경우 
    ㄴ 법 제16조제1항 : 10만원 

    3. 환경친화적 자동차 충전시설 주변에 
        물건 등을 쌓거나 주차하여 충전을 방해한 경우 
    ㄴ 법 제16조제1항 : 10만원

    4. 충전 구역의 진입로에 물건 등을 
        쌓거나 주차하여 충전을 방해한 경우 
    ㄴ 법 제16조제1항 : 10만원

    5. 충전 구역임을 표시한 구획선 또는 문자 등을 지우거나 훼손한 경우 
    ㄴ 법 제16조제1항 : 20만원 

    6. 환경친화적 자동차 충전 시설을 고의로 훼손한 경우 
    ㄴ 법 제16조제1항 : 10만원 

    7. 급속 충전시설을 이용하는 환경친화적 자동차가 
       충전 시작 2시간 이후에도 해당 충전구역 내에 계속 주차한 경우 
    ㄴ 법 제16조제1항 : 10만원 

    보다 구체적인 내용은 단 속권한을 가진 
    지자체에 확인이 필요한 사항이므로, 해당기관에 확인하시기 바랍니다 

  • 질문전기차는 몇KM까지 운행할 수 있나요?
    답변

    주행 방식, 날씨(온도)에 따라 실제 이용 가능 거리는
    변동 될 수 있으나 100% 충전 상태를 기준으로

    아이오닉5(전기차) : 약 429KM
    쏘울 부스터(전기차) : 약 400KM 
    코나(EV) : 약 400KM
    기아(EV) : 약 475KM

    가량 운행이 가능 합니다.

  • 질문전기차 반납 방법을 알려주세요
    답변

    전기차는 운영 방식에 따라 반납 방법이 상이하므로 아래 반납 조건을 확인해주세요.

    모든 차량은 하기 조건 외에 공통적으로 시동/미등이 모두 OFF 상태여야 하며, 차량 문 닫힘/잠금 처리 되어야 합니다.

    또한 대여하신 차고지 혹은 편도 반납 지정 차고지로 반납해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

     

    [ 반납 시 차고지 내 충전기를 연결해야하는 전기차 ]

    1. 차량 기어 Paking 상태에서 시동 종료

    * 시동 ON 상태 충전기 연결 시 시동 OFF 불가

    2. 충전기 커넥터를 차량과 연결

    3. 충전기 화면 내 충전시작 진행

    * 숫자 입력 화면 발생 시 3,000번 입력

     

    [ 반납 시 잔여 배터리량이 25% 이상이어야 하는 전기차 ]

    1. 반납 시 배터리 충전 잔량 25% 필수

    - 반납 30분 전 수신되는 알림톡 내 배터리 충전 잔량을 꼭! 확인해주세요.

    - 배터리 잔량이 25% 미만인 경우, 정상 반납이 불가능합니다.

    2. 차량 기어 Parking 상태에서 시동 종료

    * 시동 ON 상태 충전기 연결 시, 시동 OFF 불가

     

    [ 충전 실패 체크 ]

    1. 충전이 되지 않는 경우, 충전기 비상 정지(EMERGENCY) 버튼 눌려 있는지 확인

    * 눌려 있는 경우 빨간 비상 정지 버튼을 오른쪽으로 돌려 해제

    2. 화면 충전 시작 재시도

    * 그린존마다 충전기의 충전 방법이 조금씩 상이 할 수 있으니, 그린존 안내에 기재된 전기차 충전 방법을 참고해주세요.

  • 질문전기차 충전이 필요한 시점은 언제인가요?
    답변

    주행 시 계기판의 "잔여 주행 가능 거리"가 50km 미만인 경우 꼭! 충전소를 찾아주세요.

     

    충전량이 부족하여 차량이 멈춘 경우 가까운 충전소까지 이동하는 견인 비용이 발생될 수 있습니다.

  • 질문전기차는 언제, 어떻게 예약하나요?
    답변

    차종을 전기차로 선택하신 후, 시간 및 위치를 설정하여 이용 가능한 전기차를 예약하실 수 있습니다.

    전기차는 반납 시 충전기를 연결해야 반납 가능한 차종과 반납 시 잔여 배터리 충전량이 25% 이상이어야하는 차종이 있습니다.

     

    일정량 이상 충전이 필요한 전기차의 경우, 예약 단계에서 반납 유의 조건에 대해 한번 더 안내해드리고 있사오니, 해당 내용을 참고 부탁드립니다.

    또한, 전기차는 차종별로 잔여 배터리량에 따른 주행 거리가 상이하오니 장거리 운행 예정 시 선택하신 차량의 잔여 충전량을 꼭! 확인해주세요.

  • 질문전기차에서 충전 커넥터가 빠지지 않아요
    답변

    전기차 충전 커넥터가 빠지지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주세요

    1. 시동 OFF 상태
    2. 자동차 기어가 "P"에 있는지 확인
    3. 충전기 비상 정지(EMERGENCY) 버튼이 눌려 있는지 확인
    * 눌려져 있는 경우, 빨간 비상 정지 버튼을 오른쪽으로 돌려주세요
    4. 차량 도어제어 시도
    * APP 내 스마트키를 통해 차량 문을 UNLOCK(열림) > LOCK(잠금) 제어해 주세요

    지속적으로 동일 증상 발생 시 고객센터(080-2000-3000)로 연락 부탁드립니다.

  • 질문전기차 충전 시 혜택이 있나요?
    답변

    반납 시 잔여 배터리량이 25% 이상이어야 하는 전기차의 경우, 충전 매너 포인트 지급 이벤트를 진행하고 있습니다.

    별도 참여 신청없이 하기 조건에 해당되는 경우 포인트를 지급하오니, 많은 관심 부탁드립니다.

     

    [ 포인트 지급 조건 ]

    1. '충전 후 반납'이 필요한 전기차 대여 시에만 해당됩니다.

    2. 충전 매너 포인트의 유효기간은 발급일로부터 14일입니다.

    3. 차종 무관하게, 대여 건당 반납 시 1회 제공됩니다.

     

    [ 지급 포인트 ]

    배터리 잔량 50% 이상 70% 이상
    지급 포인트 5,000p 8,000p

     

    ※ 유의사항

    - 포인트는 정상 반납 처리 시, 자동 지급됩니다.

    - 최소 대여 시간을 꼭! 확인해주세요.

    - 차고지 주소가 '제주시' 인 경우, 해당 이벤트에서 제외됩니다.

    - 충전기 연결 이력이 없는 경우, 해당 이벤트에서 제외됩니다.

    - 해당 이벤트는 그린카 내부 사정에 따라 사전 고지없이 종료될 수 있습니다.

  • 질문전기차 반납 시 꼭 충전을 해야하나요?
    답변

    다음 이용자를 배려하는 마음으로 주행 가능 거리가 50km 미만인 경우 꼭 충전 후 반납 해 주세요.

     

    일정량 이상 충전 후 반납하는 전기차는 반납 시, 조건에 따라 충전 매너 포인트도 지급하고 있습니다.

    매너도 지키고, 포인트도 얻어가는 방법! 자세한 내용은 아래 링크 내용을 참고해주세요.

    전기차 충전 리워드 보기