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  • 질문전기차 충전 방법이 궁금합니다.
    답변

    전기차 충전 방법은 아래와 같습니다.
     
    1. 그린존 지정 자리 완속 충전기 사용 (천천히 충전되는 방식)
     * 
    대여 시작 시, 충전기를 분리하여 이용 후 반납 시 충전기를 다시 장착해주셔야 합니다.
     * 
    완속 충전구 위치
        
    2016년형 아이오닉 (운전석 방향 앞 부분 주유구)
        
    2017년형 아이오닉 (운전석 방향 뒷 부분 주유구_완속/급속 동일)
        
    BOLT (운전석 방향 앞 부분 주유구_완속/급속 동일)
     
    2. 운행 중 충전소 방문, 급속 충전기 사용 권장
       
    (빠른 시간에 충전되는 방식)     
    *
     
    급속 충전소 위치 : ev.or.kr (모바일 웹) 을 통해 근처의
       
    급속 충전기 위치 확인가능
    * 
    급속 충전구 위치 :
       
    2016년형 아이오닉 (운전석 방향 뒷 부분 주유구)
       
    2017년형 아이오닉 (운전석 방향 뒷 부분 주유구_완속/급속 동일)
       
    BOLT (운전석 방향 앞 부분 주유구_완속/급속 동일)
       
    SOUL (차량 전면 그릴부 완속/급속)
     * 
    충전시간 : 잔여 충전량 30%에서 80%까지 약 20분 소요
     

    ※ 유의 사항 ※

     * 
    충전관련 문의 : 032-590-3682 (365일 24시간/한국환경공단) /
        
    1522-1782(365일 24시간/한국전기차충전서비스)
     
    ㄴ 충전기 사용 시 제공업체 카드를 구분하여 사용 부탁 드립니다.
     * 
    주행 가능 거리가 30km 미만인 경우 충전소를 찾아주세요.
        
    (계기판 잔여 주행거리 확인)
     * 
    충전량이 부족하여 대여 중 차량이 멈춘 경우 가까운 충전소까지
        
    견인하여야 합니다 (견인비는 실비처리)
     * 
    꼭 전기차와 충전기를 연결 후 반납신청 버튼을 누르셔야 반납이 이루어집니다
     
    ※ 전기차 이용방법 상세보기
     * 
    그린존 충전기 이용
         
    http://blog.naver.com/greencar_co/221040332430
     * 
    전기차 충전방법
         
    http://blog.naver.com/greencar_co/220900735152
      * 
    충전소 위치 및 유의사항
         
    http://blog.naver.com/greencar_co/221060327551

  • 질문전기차는 주행요금이 정말 0원 인가요?
    답변

    네. 전기차는 모든 차종의 주행요금이 0원입니다.

     (주행 요금은 추후 변경될 수 있습니다.) 

  • 질문전기차는 몇KM까지 운행할 수 있나요?
    답변

    주행 방식, 날씨(온도)에 따라 실제 이용 가능 거리는

    변동 될 수 있으나 100% 충전 상태를 기준으로

     

    아이오닉 : 180KM~190KM
    BOLT : 330KM
    쏘울 : 180KM  가량 운행이 가능합니다.

  • 질문전기차 반납 시 꼭 충전기를 연결해야 하나요?
    답변

    전기차는 충전 배터리를 연료로 운행 가능한 차량입니다.

     

    충전기 연결이 되지 않은 문제로 

    이후 사용자가 불편함을 겪지 않도록 배려 부탁드립니다.

     

    또한 충전기가 정상적으로 연결되지 않은 경우

    반납처리가 불가하며, 패널티가 부과될 수 있으니 유의 바랍니다

  • 질문전기차 반납이 지연 될 것 같습니다.
    답변

    전기차는 다음 사용자 예약건이 

    대기 중인 상태에서 시간 연장이 불가능합니다.

     

    반납 지연 시, 

    전기차 충전 시간이 줄어 이후 사용자가 불편함을 겪을 수 있습니다.

     

    사전 통보 없이 반납 시간 연장을 하지 않고 

    이용을 하시는 경우 그린카에서는 임의로 반납시간을 연장하여 

    요금을 청구 할 수 있습니다.

     

    카셰어링에서 정시 반납은 반드시 지켜야 할 중요한 규칙 입니다.

    반납 지연 시 다음 예약 회원의 정상 사용이 어렵게 되며 이러한

    컴플레인에 대한 문제는그린카에서 모든 편의를 제공하여야 합니다.

     

    그 과정에서 대차 진행, 택시 등의 운송수단 보상 비용이 

    발생하게 되며 회사 측의 이익을 위한 벌금이 아닌 피해 회원들을 

    위한 제도인 점을 안내드립니다.

     

    이러한 문제 상황을 피하기 위해 

    하기 내용을 참고하시어 이용 부탁 드립니다.

     

    1. 차량 예약 시 운행시간을 고려하여 충분한 시간으로 

       예약 하시기 바라며 운전시간과 기타 시간을 모두 포함해서 

       30분~1시간 여유롭게 예약하시기를 추천 합니다.

     

    2. 정시에 목적지에서 출발하세요.

       차고지 특성에 따라 차량 위치 확인 시간이 소요 될 수 있으며

       출발/복귀 예상 시간이 다를 수 있기 때문에 충분한 시간을 

       두는 것이 유리합니다.  

     

     

  • 질문전기차를 이용하고 다음 사람이 바로 이용 할 수 있나요?
    답변

    전기차는 충전 배터리를 연료로 운행 가능한 차량입니다.

     

    이러한 사유로 앞 사용자가 반납 후 1시간의 충전 시간이 설정되며

    그 시간에는 다음 사용자가 전기차를 예약/대여 할 수가 없습니다.

     

    단 반납 시점에서 배터리 충전량이 30%~40% 이상인 경우

    즉시 예약이 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 

  • 질문아이오닉의 경우 따로 휴대용 충전기가 배치되어 있나요?
    답변

    아이오닉EV 트렁크 내,

    원형 가방에  220V 휴대용 충전 케이블이 별도 구비되어 있습니다.

     

    220V 콘센트가 있는 어디서든 차량을 충전 할 수 있으나 

    12시간 이상 소요 될 수 있으며 차량에 따라 구비되어 있지 

    않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

     

    외부 충전 시 케이블이 분실되지 않도록 유의 해주시길 바랍니다. 

  • 질문전기차 즉시 예약 조건이 어떻게 되나요?
    답변

    전기차는 즉시 예약 조건은
    이용하고자 하시는 차량의 충전량이
    30%~40% 이상인 경우입니다.

    운행 중인 차량이더라도 예약이 가능하며
    이전 사용자 반납 이후, 최소 충전 1시간이 필요하므로 앞당기기가 불가능 합니다.

    대여예정 2시간 이전에 사전 예약만 가능했으나
    반납한 차량의 충전량이
    30%~40% 이상 일 경우 즉시 예약하여 운행이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

    볼트EV : 30% 이상
    쏘울/아이오닉EV : 40% 이상
     

  • 질문충전이 필요한 시점은 언제인가요?
    답변

    주행 시 계기판 잔여 주행 거리를 확인하시어

    주행 가능 거리가 30km 미만인 경우 충전소를 찾아주세요

     

    충전량이 부족하여 차량이 멈춘 경우 

    가까운 충전소까지 이동하는 견인비용이 발생될 수 있습니다. 

  • 질문전기차는 어디서 예약 할 수 있나요?
    답변

    차량 예약 단계에서 차종을 전기차로 선택하신 후 

    근처의 이용 가능한 전기차를 예약하실 수 있습니다.