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  • 질문조기 반납 포인트가 무엇인가요?
    답변

    조기반납 시 포인트를 적립해드리는 이벤트를 진행하고 있습니다.

     

    1. 혜택 적용 기간

     -  2015년 10월 16일 ~ 별도 종료 공지 전까지


    2. 조기반납 환급 조건

     -  쿠폰사용 & 특가 상품 제외 

     -  대여예정 시각 기준 10분 이상 실 운행

    -  반납예정 시간과 실제 반납시간의 차이가 1시간 초과인 대여 건

       반납예정 시간 기준 1시간 이전 반납 건에 대해  차액만큼 포인트 지급

     

    ※ 유의사항 ※

    -   반납연장 시간도 포인트 지급 대상에 포함

    -   대여시작 후 0분 ~ 30분 이내에 반납하시는 경우 

        실제 이용시간은 30분으로 기록됩니다. (최소 예약시간 반영)

    -   10시간 이상 이용 후 최대 24시간까지 남은 대여시간은 환급대상에 포함되지 않음

        예시 : 09시~23시 예약, 21시 차량 반납 시 남은 2시간은 환급 미대상

     

    3. 포인트 적립 방식

    -  실이용 대여요금 기준 (하기 예시 참고)

       - 조기반납한 시간만큼의 대여요금을 포인트로 적립

       - 포인트 적립금액 = 대여요금 - 실이용 대여요금(최소 대여기간 30분)

     

    4. 포인트 유효기간 : 1개월


    5. 포인트 적립시점 : 반납 후 30분 이내 적립

    조기반납과 관련한 내용은 홈페이지(https://goo.gl/oNxlgT)에서도 확인하실 수 있습니다. 

  • 질문친구추천 쿠폰 발급/사용 방법을 알려주세요
    답변

    친구추천 쿠폰은 두가지 방법을 통해 지급됩니다.

     

    1. 추천인 ID 입력  > 신규 가입 친구 추천인 쿠폰

     -  발급 방법 : 가입 > 추가 혜택등록 > 추천인ID/추천코드에 

        친구 ID를 입력 시 추천/피추천자 1만원 쿠폰 지급

     -  발급 조건 : 추천을 한 회원과 받은 회원이 모두 정회원인 경우

     -  유효 기간 : 발급 후 1개월

     

    2.  SNS 초대를 통한 추천  > 신규가입 SNS쿠폰

     -  발급 방법 : 친구추천 > 라인, 카카오톡, 페이스북, 트위터 통해 

        초대 받은 회원이 그린카 가입 시 1만원 쿠폰 지급

     -  발급 조건 : 초대를 한 회원과 받은 회원이 모두 정회원인 경우

     -  유효 기간 : 발급 후 1개월 

     

    주말/시즌 이벤트에 따라 

    더블 혜택이 제공되며 사전 공지없이 중단될 수 있습니다. 

  • 질문세차 포인트 지급 기준에 대해 알려주세요.
    답변

    이전 사용자로 인한 차량 청결 불량의 경우, 

    증빙자료(청결불량 사진 등)를 보내주시면 

    이전 사용자에게 패널티를 적용하고 있습니다.

     

    월 6회 정기 세차를 하고 있으나 

    잦은 사용 또는 외부환경(비, 눈, 황사, 새똥 등)으로 인해 

    차량이 더러워지는 경우가 있어 '세차했어요'이벤트를 통해 

    보다 청결하게 차량 상태를 유지하고 있습니다.

     

    세차 포인트 지급 기준은 아래와 같습니다.

     

    1. 포인트 : 외부&내부세차 관여없이 10.000점

    2. 지급기한 : 평일 5일, 주말 및 공휴일 7일 이내 

    3. 인증방법

    스마트키 >대여존 찾기 & 경적 > 커뮤니티 > 세차인증 > 사진등록

     

     

    ※ 유의 사항 ※

    -  세차 포인트는 월 4회까지만 지급 가능합니다.

    -  세차 비용은 따로 지급하지 않습니다.    

    -  적립된 포인트의 유효 기간은 1년입니다.    

    -  회원정지 상태에서는 포인트 적립이 불가합니다.    

    -  차량 내 주유카드로 세차하실 수 없습니다.    

    -  세차 중, 완료 상태를 식별 할 수 있도록 차량 번호가 보이도록 촬영 부탁드립니다.(최소 2장)   

    -  세차 상태를 식별 할 수 없는 경우 포인트는 지급되지 않습니다.    

    -  세차 포인트를 목적으로한 비정상 운행 차량은 지급 대상에서 제외됩니다.

    -  APP에서 노출되는 세차 횟수는 포인트 지급 기준으로 심사 대기중인 

       세차건은 포함되어 있지 않습니다. 

  • 질문쿠폰 사용방법이 어떻게 되나요?
    답변

    1. 지급 기간에 따른 쿠폰 사용방법 

    -  2014.04.03 이전 : 등록 된 쿠폰은 자동으로 사용 

    -  2014.04.04 이후 : 예약 시 쿠폰/ 포인트 직접 선택 필요

     

    2. 발급 방법에 따른 쿠폰 사용방법

    -  자동 지급된 쿠폰 : 별도의 등록 절차 불필요

    1) 예약하기 > 결제카드 선택 단계에서 쿠폰 선택

    -  쿠폰 번호를 받은 경우 

    1) 홈페이지 : 마이페이지 > 포인트/쿠폰/캐쉬 > 쿠폰 > 쿠폰 등록 
    2) APP : 메뉴 > 마이페이지 > 쿠폰함 > 왼쪽 하단 쿠폰등록

     

    3. 유의사항

    -  최초 예약 시간만 쿠폰/포인트 적용 됨

       (예약 연장 시, 등록된 카드로 결제)

    -  등록된 쿠폰은 양도 불가 

    -  1개의 예약 건당 쿠폰1장 사용 가능 

    -  1회 사용 후 남은 시간 재사용 불가 

     

  • 질문생일 쿠폰 지급 기준과 사용 방법을 알려주세요.
    답변

    생일 쿠폰은 그린카에 등록하신 

    생일 2주 전에 발급되는 대여요금 30% 할인 쿠폰으로
    예약 시 적용하여 할인을 받으실 수 있습니다.
     


    1. 쿠폰 지급 및 혜택

    -  지급 일시 : 그린카 개인정보에 등록된 생일 2주 전 지급
    -  쿠폰 혜택 : 대여요금 30% 할인 (차종 및 주중주말 제한 없음)
    -  유의 사항 : 최대 할인가능 금액 (2만원),
    -  유효 기간 : 발급 후 1개월
    -  사용 방법 : 예약 시 생일쿠폰 적용을 통한 할인  

     

     

    2. 지급 조건

    -  정상 회원 (미인증, 정지, 휴면회원 지급 불가)

    -  이메일 수신 동의 회원 (이메일을 통한 쿠폰 지급 안내 사유)

    -  사전 발급제로 생일 1주 전 가입 시 미지급

     


    3. 서비스 시행일

    -  2015년 9월 1일(화) 

     

     

    4. 서비스 변동일

    -  2017년 4월 1일(토) 

     

     

  • 질문회원가입 시 제공되는 쿠폰이나 포인트 혜택이 있나요?
    답변

    그린카에 회원 가입 시 지급되는 혜택은 아래와 같습니다.

    단, 기간별 제휴사/프로모션 내용은 포함되어 있지 않은 점 

    참고 부탁 드립니다.

     


    1. 가입 축하 쿠폰 (4시간 예약 시 3시간 무료쿠폰)
    -  사용 방법 : 정회원 가입(면허/결제정보 입력) 후 예약 시 적용
    -  쿠폰 혜택 : 차량 대여료 3시간 무료 이용 (차종 무관)
    -  쿠폰 유효기간 : 발급 후 1개월
    -  사용 방법 : 정회원 가입(면허/결제정보 입력) 후 예약 시 적용

     

     

    2. 가입 포인트 (최대 3,000 포인트)

    -  간편가입 후 24시간 이내 

       면허정보, 결제정보 등록 시 각각 1,000포인트 지급

    -  마케팅정보 모두 수신 동의 시(선택사항)

       1,000포인트 지급(가입 단계에서만 가능)

    -  포인트 유효기간 : 발급 후 1년   

     

  • 질문L.POINT 적립 또는 사용이 가능한가요?.
    답변

    그린카를 예약 시, 

    L.POINT 카드번호 인증 후 포인트 적립 또는 사용이 가능합니다. 

     

    자세한 방법은 아래와 같습니다.  

     

    L.POINT 적립하기 


    1. 적립방법

    -  차량 예약 단계에서 포인트 적용 > L.POINT 적립 > 

       L.POINT 카드정보 인증 > 적립 신청하기     

    2. 적립금액

    -  결제 대여 금액의 0.5% 적립 

       (적립금액은 원화 가격에서 계산 / 그린카 포인트와 별개로 적립)

    -  적립시점 : 차량 반납 완료 후 즉시

    -  주의사항 : L.POINT 적립 신청은 예약 단계에서만 가능 

       (운행 중 또는 대여완료 후 포인트 적립 신청 불가)

     

    L.POINT 사용하기 

    1. 사용방법

    -  차량 예약 단계에서 포인트 적용 > L.POINT 사용 >

       L.POINT 카드정보 인증 > 사용 포인트 입력

    -  쿠폰 및 그린카 포인트와 중복 사용 가능   

     

  • 질문쿠폰과 포인트로 결제 가능한 요금이 무엇인가요?
    답변대여요금에서만 사용 가능합니다.
    주행요금 및 하이패스, 보험료는 등록하신 카드로 자동결제 됩니다.

    이벤트 쿠폰의 경우 보험료가 무료로 적용되며
    상세한 내용은 다운/발급받은 쿠폰의 사용조건 확인 부탁드립니다.
  • 질문쿠폰 등록과 확인은 어디서 하나요?
    답변

    쿠폰 등록 및 확인 방법은 아래와 같습니다.

     

    1. 신규 가입용 쿠폰 

    -  가입 > 추가 혜택등록 > 추천코드/프로모션 쿠폰에 쿠폰번호 입력

     

    2. 기존 정회원 쿠폰

    -  홈페이지 : 마이페이지 > 포인트/쿠폰/캐쉬 > 쿠폰 > 쿠폰 등록 

    -  APP : 메뉴 > 마이페이지 > 쿠폰함 > 왼쪽 하단 쿠폰등록

     

    3. 쿠폰 확인 경로

    -  홈페이지 : 마이페이지 > 포인트/쿠폰 > 좌측 쿠폰

    -  APP : 마이페이지 > 쿠폰 메뉴 선택 : 보유한 총 쿠폰 확인 가능 

     

     

  • 질문일반쿠폰과 편도할인 쿠폰을 중복 사용할 수 있나요?
    답변

    쿠폰은 예약당 1개만 적용 가능합니다. 

    일반 쿠폰은 대여요금 할인에, 편도 쿠폰은 편도 요금을 

    할인 받을 수 있습니다.