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  • 질문세차 포인트 지급 기준에 대해 알려주세요
    답변

    그린카는 월 6회 정기 세차를 하고 있으나 잦은 사용 또는 외부환경(비, 눈, 황사, 새똥 등)으로 인해 차량이 더러워지는 경우가 있어 '세차했어요'이벤트를 통해 보다 청결하게 차량 상태를 유지하고 있습니다.

    세차 포인트 지급 기준은 아래와 같습니다.

    앱 구성 환경에 따라, 세차 인증 방법이 상이할 수 있으니 아래 내용을 참고해주세요.

    1. 포인트 : 내부(6,000) / 외부(4,000) / 내,외부 (10,000)
    2. 지급기한 : 평일 5일, 주말 및 공휴일 7일 이내 
    3. 인증방법
     ㄴ안드로이드(Ver. 13.19) / 아이폰(Ver 8.0.8) 미만 : 스마트키 > 대여존 찾기 & 경적 > 커뮤니티 > 세차인증 > 사진등록
     ㄴ안드로이드(Ver. 13.19) / 아이폰(Ver 8.0.8) 이상 : 스마트키 > 세차인증 > 사진등록
    4. 적용일 : 2020. 12. 21 00시 이후 접수 건 부터

    ※ 유의 사항 ※
     * 세차 포인트는 월 4회까지만 지급 가능합니다.
    ㄴ 월 기준은 대여 시작 시간 기준으로 진행합니다.EX) 10.31~11.01 반납 시 월 지급 기준은 10월에 포함
     * 세차 비용은 따로 지급하지 않습니다.    
     * 적립된 포인트의 유효 기간은 1년입니다.    
     * 회원정지 상태에서는 포인트 적립이 불가합니다.    
     * 차량 내 주유카드로 세차하실 수 없습니다.    
     * 세차 중, 완료 상태를 식별 할 수 있도록 차량 번호가 보이도록 촬영 부탁드립니다.(최소 2장)
     * 자동(기계)세차 인증 시, 그린카 차량임을 식별할 수 있도록 '자동 세차 진입 시 차량 번호판' 또는 '운전석 앞 유리에 부착된 주유 카드 리더기'가 보이도록 사진 촬영 부탁드립니다. 
     * 세차 상태를 식별 할 수 없는 경우 포인트는 지급되지 않습니다.    
     * 세차 포인트를 목적으로한 비정상 운행 차량은 지급 대상 제외
     * APP에서 노출되는 세차 횟수는 포인트 지급 기준으로 
        심사 대기기준의 세차건은 포함되어 있지 않습니다.

    ※ 이전 사용자로 인한 차량 청결 불량의 경우, 증빙자료(청결불량 사진 등)를 보내주시면 이전 사용자에게 패널티를 적용하고 있습니다.

  • 질문생일 쿠폰 지급 기준과 사용 방법을 알려주세요
    답변

    생일 쿠폰은 그린카에 등록하신 
    생일 2주 전에 발급되는 대여요금 30% 할인 쿠폰으로 
    예약 시 적용하여 할인을 받으실 수 있습니다.
     
    1. 쿠폰 지급 및 혜택
     *  지급 일시 : 그린카 개인정보에 등록된 생일 2주 전 지급 
     *  쿠폰 혜택 : 대여요금 30% 할인 (차종 및 주중주말 제한 없음)
     *  유의 사항 : 최대 할인가능 금액 (2만원), 
     *  유효 기간 : 발급 후 1개월
     *  사용 방법 : 예약 시 생일쿠폰 적용을 통한 할인 

    2. 지급 조건
     *  정상 회원 (미인증, 정지, 휴면회원 지급 불가)
     *  이메일 수신 동의 회원 (이메일을 통한 쿠폰 지급 안내 사유)
     *  사전 발급제로 생일 1주전 가입 시 미지급

    3. 서비스 시행일
     *  2015년 9월 1일(화)

    4. 서비스 변동일 
     *  2017년 4월 1일(토)

  • 질문그린카 공공서비스에 대해 알려주세요
    답변

    1. 저소득층 대상 무료 쿠폰
     *  제공내용 : 월 2만원 무료 쿠폰 지급
     *  지급대상 : 서울, 인천, 수원에 거주 중인 가구 월 평균 소득의 100분의 60 이하인 세대 구성원
     *  신청서류 : 수급자 증명서, 차상위계층확인서,
        복지대상자 건강보험료 납입고지서 중 1가지 선택

     

    2. 봉사활동 차량 지원
     *  제공내용 : 개인 또는 팀(최대인원 5명) 대상 봉사활동 신청 시 24시간 무료 이용쿠폰 증정
     *  지급대상 : 봉사활동단체 또는 개인 봉사활동자 
     *  신청서류 : 봉사활동 차량 지원 신청서
     *  신청방법 : 하기 공통사항 참고

     

    3. 차량매각자 무료 쿠폰 제공
     *  제공내용 : 월 3시간 무료쿠폰 증정
     *  지급대상 : 카셰어링 이용을 위해 본인 소유 차량을 매각한 서울, 인천, 수원에 거주중인 고객
     *  신청서류 : 2013년 1월 이후 본인 명의의 자동차 처분에 대한
        하기 증빙서류 중 1가지 선택  
       ( 자동차양도증명서, 자동차말소등록사실증명서, 자동차원부 ) 

     

    4. 장애인/장애인 가족 대상 무료쿠폰 제공
     *  제공내용 : 월 2만원 무료 쿠폰 지급
     *  지급대상 : 서울, 인천, 수원에 거주 중인 장애인/장애인 가족
     *  신청서류 : 본인 혹은 가족의 장애인등록증, 복지카드 사본 중 
        1가지 선택 (가족인 경우 가족관계증명서 추가 제출) 

     

    5. 영구임대 아파트 입주민 대상 할인 쿠폰 제공
     *  제공내용 : 월 10% 할인쿠폰 지급
     *  지급대상 : 서울 시내 영구임대주택 거주자 (17개 단지)
     *  신청서류 : 주민등록등본 사본 
        (이름, 주소 외 개인정보 마스킹 처리하여 온라인으로 송부)

     

    [ 접수 시 공통사항 ]  
    접수 경로 
     1. 온라인 접수 : https://www.greencar.co.kr/sharecar/input.do
     2. 홈페이지 : 메뉴 > 서비스 > 나눔카 서비스 > 나눔카 접수하기 > 항목 선택 > 내용 작성 및 서류 첨부 확인 후 온라인 접수
    *  접수 기간 : 매월 10일까지
    *  혜택 적용일 : 매월 15일 일괄 적용
    *  쿠폰 유효기간 : 매월 15일 * 익월 14일
    *  상기 혜택 중 쿠폰이 제공되는 공공서비스의 경우 최초 1회 신청 시 
         매월 적용 됩니다.

     

     *  지원 규모에 따라 각 항목별 지원 범위 / 혜택은 조정될 수 있습니다. 

     

  • 질문결제 후 쿠폰 적용이 가능한가요
    답변

    쿠폰은 예약 전 등록되어 있어야 사용 가능합니다.
    결제 이후 적용은 불가하며, 취소 후 재예약 시 적용이 가능합니다

  • 질문그린카 등급이 무엇인가요?
    답변

    그린카 모든 회원에게 드리느
    등급별 맞춤 혜택 3종 세트 입니다!

    스탬프 적립! + 랜던박스 오픈! + 주행거리 리워드 포인트 까지!

    21년 7월 31일 ~ 21년 9월 30일까지 특별한 혜택이 준비되어있으니
    상세 내용은 그린카 이벤트 페이지 內 "타고-적립하고 떠나라!"
    이벤트를 확인 해주세요!

  • 질문조기 반납 포인트에 대해 알려주세요
    답변

    1. 혜택 적용 기간
     *  2015년 10월 16일 ~ 별도 종료 공지 전까지

    2. 조기반납 환급 조건
     *  쿠폰 사용 & 특가 상품 제외
     *  대여예정 시각 기준 10분 이상 실 운행
     *  반납예정 시간과 실제 반납시간의 차이가 1시간 초과인 대여 건
     *  결제 대여요금의 대해 차액 만큼 포인트 지급

    ※ 유의사항 ※
     *  반납연장 시간도 포인트 지급 대상에 포함(쿠폰사용/특가상품제외)
     *  대여시작 후 10분 ~ 30분 이내에 반납하시는 경우 실제 이용시간은 30분으로 기록됩니다. (최소 예약시간 반영)
     *  10시간 이상 이용 후 최대 24시간까지 남은 대여시간은 환급대상에 포함되지 않습니다.

    *  계약 법인은 대상에 포함되지 않습니다.

    3. 포인트 적립 방식
     *  실이용 대여요금 기준 (하기 예시 참고)
     - 조기반납한 시간만큼의 대여요금을 포인트로 적립
     - 포인트 적립금액 = 대여요금 - 실이용 대여요금(최소 대여기간 30분)

    4. 포인트 유효기간 : 1개월

    5. 포인트 적립시점 : 반납 후 30분 이내 적립

    조기반납과 관련한 내용은
    홈페이지(https://url.kr/4bjm1c)에서도 확인하실 수 있습니다.

  • 질문그린카 등급 산정 조건은 무엇인가요?
    답변

    등급 산정 기준은 아래와 같습니다.

    - 산정 기간 : 21년 10월, 11월, 12월 총 3개월
    - 산정 금액 : 그린카 이용금액(대여,보험,주행,하이패스.편도요금)
    - 등급 산정 기준
     Friend : 5만원 미만
     Family : 5만원 이상
     Hero : 15만원 이상
     Master : 25만원 이상

    * 등급 산정 금액은 쿠폰/포인트 제외 입니다.
    * 기간은 대여 반납일 기준으로 기간에 10월이 포함된 경우 다음 분기에 반영 됩니다.
    * 법인 계정은 등급 및 혜택 대상에서 제외 됩니다.

  • 질문그린카 등급 혜택은 무엇 인가요?
    답변

    등급별 이벤트 혜택은 아래와 같습니다.

    1. 스탬프 적립 + 랜덤박스 오픈 (그린포인트 지급)
    2. Hero/Master 전용 쿠폰 지급
    3. 100KM 이상 주행 시 리워드 그린포인트 지급

    [등급별 혜택]
    - Friend : 1회 대여 시 스탬프 1개
    - Family : 1회 대여 시 스탬프 2개 / 주행거리 20배 포인트 지급
    - Hero : 1회 대여 시 스탬프 3개 + 랜덤박스 오픈 / 주행거리 30배 포인트 지급 / 주중 4시간 50% 할인 쿠폰 1매 지급
    - Master : 1회 대여 시 스탬프 3개 + 랜덤박스 오픈 + 랜덤박스 포인트 50% 추가 지급 / 주행거리 40배 포인트 지급 / 주중 4시간 50% 할인 쿠폰 1매 지급 / 주중 24시간 50% 할인 쿠폰 1매 지급

    * 무료편도 건은 스탬프 적립이 불가 합니다.
    * 등급별 쿠폰 혜택은 제주지역에서 사용 불가합니다.
    * 스탬프 적립은 이벤트 페이지 "내 등급 및 혜택 확인하러가기" 버튼을 클릭하여 진행 가능합니다.
    * 스탬프 적립은 대여 후 반납까지 완료된 경우 가능합니다.
    * 이벤트 종료시까지 스탬프 적립이 가능합니다.
    * 스탬프 적립 포인트의 유효기간은 지급 시점부터 3개월 입니다.